Vos questions sur nos offres...
Depuis le début de MULTILIVE, nous avons servi une dizaine des structures, touché plusieurs millions de personnes et créé plus d'une centaine de sessions MULTILIVE. Pour vous faire gagner du temps, vous trouverez ici un condensé des questions récurrentes.
Sachez que si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous parler dans les prochains jours.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Nous sommes en effet flexibles sur le mode et moyens de paiement. Vous pouvez payer en effet en plusieurs tranches. A noter qu'il faut tout solder avant le jour de l'événement.
Comment choisir l'offre qui me correspond ?
Tout dépend de votre objectif principal et de votre budget. Nous avons trois types d'objectifs : Branding, diffusion ou marquer votre audience. Le branding et la diffusion sont deux objectifs claires et précises. Vous gérez en toute autonomie votre événement et vous alliez MULTILIVE seulement pour renforcer ces périmètres spécifiques. Si en revanche vous souhaitez avoir un accompagnement bout en bout, cela va en effet nécessiter une réelle équipe et donc potentiellement nécessiter un investissement. Le + de MULTILIVE est que vous avez aussi la possibilité de prendre un accompagnement sur mesure et d'associer une partie de vos effectifs.
Comment s'organise MULTILIVE pour un événement en présentiel
MULTILIVE vous accompagne en effet pour des événements en présentiel. Tout dépend du pays où vous vous trouvez. Si nous sommes présents (Par notre équipe et/ou notre réseau des freelancers) alors nous venons sur place pour mettre en place la régie permettant d'envoyer le signal en ligne. Au cas contraire, vous êtes guidés sur le matériel et moyens de transmission de ce signal vers la régie en ligne de MULTILIVE.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : CB, paiement mobile et dépôt sur compte bancaire. Nous sommes en effet conscients de la réalité de nos clients en Afrique.
Comment est-ce que je récupère mes statistiques ?
Vous pouvez déjà récupérer une partie des statistiques via votre espace MULTILIVE. Nous vous transmettre en plus de ces statistiques d'autres KPI vous permettant de mieux cibler et maximiser vos prochains événements.
En cas d'annulation, suis-je remboursé ? Et si oui, en combien de temps ?
Tout dépend de ce qui a déjà été entrepris. En règle général, vous avez la possibilité de bénéficier d'un avoir pour un futur événement. Cela veut dire que vous nous prévenez au plus tard 48 heures avant permettant à l'équipe de se réorganiser.